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行业动态

格力免费维修走进千家万户

2015年4月23日,金寨路合肥师范学院何老师家里来了一位特殊的客人――格力的空调维修工。眼瞅着夏天快到了,他家用了近十年的空调准备换一些氟利昂,“格力的空调就是好,用了这么多年没坏过。”何老师向维修工竖起大拇指。实际上,这已是安徽格力4000多名技术员与客户真情相约的第14个年头。14年的风雨相守,14年的悉心呵护,格力全品类产品不仅让您购买的放心,更能让您使用的暖心。这不,新一年度的免费维修月正在进行中,0551-*******等你来约!
为空调做“保养”消费者两次竖起大拇指
一箱工具、一袋零件、两罐氟利昂……每天上午8点,张建永都会将百来斤重的工作“伙伴”,从家里搬到摩托车后座,踩下油门,走进合肥的大街小巷。作为安徽格力的一名空调维修工,这是他每天工作的常态。
4月23日上午10点,张建永来到合肥金寨路上的合肥师范学院何老师家中,一进门就给了主人家一个惊喜,“您家是我们抽中的特殊客户,这是送给你们的电饭煲。”
何老师和老伴两人住在学校里一套三室一厅的老房子里,每间房里都安装了格力空调,最早的一台已经有近十个年头,“老早之前用了格力,就觉得质量好,后面就全部用格力的空调了,从来没有坏过,这次就是其中一台估计要换个氟利昂。”何老师向张建永竖起了大拇指。听何老师这么一说,张建永立马忙活起来,“您放心,我帮您三台空调都检查一下,有什么问题都是免费修理。”
半个多小时的精心服务后,张建永临走前还不忘提醒家用空调的保养秘笈:“春秋不用的时候用防尘布盖上;家中少吸烟,以免烟尘带来损伤;平时清洗滤网即可;空调需要移机,一定要找‘正规部队’。”
免费维修月格力空调“保养”无忧
从2002年起,每年的4月和11月,格力都将与用户相约免费维修月。“今年春季活动从4月1日开始,持续一个月至4月30日。”家有格力空调的用户,包括超过6年包保期的格力老用户,现在即可打开家中的空调,开机制冷运行半小时,如遇故障,可拨打安徽格力统一售后电话*******预约登记,安徽格力将按照预约顺序安排专业人员免费上门服务。何为免费维修?“就是免上门费、维修费、工时费和因维修产生的拆装费。”需补充说明的是,维修材料一般情况下不免费,用户可自行购买,也可以通过维修人员代购。“目前安徽全省格力空调的保有量近千万台,4月1日-20日,共记录免费维修1535条。”安徽格力工作人员介绍,去年4月共记录免维1966条,“现在空调质量和安装质量都越来越好,电话量和上门维修量都越来越少。”
需再度提醒您的是,天气渐热,不妨为您家的空调做好体检。格力免费维修月正在为您服务,无论多少年前购买的空调都可享受免费维修服务,让购买格力空调的用户们无后顾之忧,真正实现终身零烦恼。王天昊